Privacybeleid

Privacybeleid Virexa

Laatste update: 23 april 2026

In dit Privacybeleid wordt beschreven hoe jouw persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer je onze website virexa.nl bezoekt, een domeinnaam registreert, een hostingpakket afneemt, of op een andere manier gebruikmaakt van onze diensten.

1. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer je onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie over jouw apparaat (Apparaatgegevens), zoals:

• IP-adres
• Browsertype en -versie
• Besturingssysteem
• Tijdzone
• Gegevens over de webpagina’s die je bezoekt
• Informatie over hoe je op onze site bent gekomen (referrer)
• Cookies en vergelijkbare technologieën (zie verderop)

Bij het registreren van een domeinnaam, afnemen van hosting, VPS, dedicated server of andere diensten verzamelen wij de volgende gegevens (Bestel- en accountgegevens):

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
• Factuur- en bezorgadres
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betaalgegevens (wij slaan zelf geen volledige creditcard- of bankgegevens op; dit gebeurt via onze payment providers Mollie/Stripe/PayPal)
• Domeinnaam(en) die je registreert
• Inloggegevens voor jouw hostingaccount (gebruikersnaam en wachtwoord – versleuteld opgeslagen)
• Eventueel technische gegevens die je zelf opgeeft (bijv. nameservers, SSH-keys, IP-whitelists)

Bij het gebruik van onze diensten kunnen daarnaast automatisch loggegevens worden verzameld, zoals:

• Toegang tot webserverlogs, e-maillogs, database-logs
• Bezoekersstatistieken van jouw website(s) (via ons controlepaneel)

2. Hoe gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens alleen voor de volgende doeleinden:

Bestel- en accountgegevens

• Het aanmaken en beheren van jouw hostingaccount en domeinregistraties
• Het verwerken van betalingen en facturatie
• Het leveren en technisch ondersteunen van onze diensten
• Communicatie over jouw account, facturen, verlengingen en belangrijke serviceberichten
• Het uitvoeren van WHOIS-lookup (voor domeinnamen zijn bepaalde gegevens verplicht openbaar volgens ICANN-regels; je kunt hiervoor een privacy-service afnemen)

Apparaatgegevens en logbestanden

• Het beveiligen van onze systemen tegen fraude, misbruik en aanvallen
• Het analyseren en verbeteren van onze website en diensten
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. bij abuse-meldingen of gerechtelijke verzoeken)

Wij sturen jou alleen marketing- of nieuwsbrieven als je daar expliciet toestemming voor hebt gegeven. Je kunt je altijd eenvoudig uitschrijven.

3. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën voor:

• Het goed functioneren van de website (functionele cookies)
• Het analyseren van bezoekersgedrag (Google Analytics – geanonimiseerd)
• Het tonen van relevante advertenties (alleen als je daar toestemming voor hebt gegeven)

Je kunt cookies weigeren of verwijderen via je browserinstellingen. Let op: sommige delen van onze website of klantportaal werken dan mogelijk niet goed. Voor een volledig overzicht van alle cookies die wij gebruiken, zie ons Cookiebeleid.

4. Delen van jouw persoonsgegevens met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met de volgende partijen, en alleen voor zover nodig:

• Payment providers (Mollie, Stripe, PayPal) – voor betalingen
• Domeinregistrars en registry’s (SIDN, EURid, Verisign, etc.) – voor domeinregistratie en WHOIS
• Google Analytics – voor website-statistieken (IP-adres geanonimiseerd)
• Cloudflare / andere CDN- of beveiligingspartners – als je deze diensten bij ons afneemt
• Subverwerkers voor back-ups, monitoring en support (allemaal met een verwerkersovereenkomst en binnen de EU/EEA of met Standard Contractual Clauses)

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden. In geval van misbruik, fraude of wettelijke verplichting kunnen wij gegevens verstrekken aan autoriteiten of rechthebbenden.

5. Do Not Track

Onze website reageert momenteel niet op “Do Not Track”-signalen van browsers, omdat er nog geen uniforme standaard bestaat.

6. Jouw rechten (GDPR)

Omdat Virexa gevestigd is in Nederland, val je onder de Europese privacywetgeving (AVG/GDPR). Je hebt de volgende rechten:

• Inzage in jouw gegevens
• Correctie of verwijdering van jouw gegevens
• Beperking van de verwerking
• Bezwaar maken tegen verwerking
• Gegevensoverdraagbaarheid
• Intrekken van toestemming (bijv. voor nieuwsbrieven)

Je kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen. Let op: sommige gegevens (bijv. WHOIS-gegevens van domeinnamen of factuurgegevens) moeten wij bewaren zolang als wettelijk verplicht is.

7. Bewaartermijnen

• Account- en bestelgegevens: zolang je klant bent + 7 jaar daarna (fiscale bewaarplicht)
• Facturen en betaalgegevens: 7 jaar
• Logbestanden: maximaal 180 dagen (voor beveiliging en abuse-afhandeling)
• Back-ups: maximaal 30 dagen

Na deze termijnen worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen (o.a. versleuteling, toegangscontrole, tweefactor-authenticatie, regelmatige security-audits).

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie vind je altijd op https://virexa.nl/privacybeleid. Belangrijke wijzigingen kondigen wij aan via e-mail of in het klantportaal.

10. Datalekken

Virexa heeft een intern protocol voor het omgaan met datalekken. Als er een datalek plaatsvindt waarbij jouw gegevens betrokken zijn en er een risico bestaat voor jouw rechten, stellen wij jou hiervan op de hoogte. Wij melden datalekken die een risico vormen binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens, zoals vereist door de AVG.

Vermoed je een datalek of beveiligingsprobleem? Stuur dan zo snel mogelijk een e-mail naar [email protected]. Voor beveiligingsonderzoekers verwijzen wij ook naar ons Beveiligingsbeleid.

11. Verwerkersovereenkomst (zakelijke klanten)

Als u Virexa-diensten inzet voor de verwerking van persoonsgegevens van uw eigen klanten of medewerkers, treedt Virexa op als verwerker in de zin van de AVG. In dat geval zijn wij verplicht een verwerkersovereenkomst (DPA) met u te sluiten.

U kunt een verwerkersovereenkomst aanvragen door een e-mail te sturen naar [email protected] met als onderwerp "Verwerkersovereenkomst". Wij sturen u binnen 5 werkdagen een overeenkomst toe.

12. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je jouw rechten uitoefenen? Neem contact op met:

Virexa
Salland 1
1948 RE Beverwijk
Nederland
E-mail: [email protected]
KvK: 98978497

Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).